Seminario de Servicio al Cliente y Manejo de Carteras de Clientes Difíciles
El seminario Servicio al Cliente y Manejo de Carteras de Clientes Difíciles está diseñado para fortalecer las habilidades de comunicación, atención, negociación y manejo de situaciones complejas con clientes. A través de un enfoque práctico, los participantes conocerán herramientas para gestionar reclamos, prevenir conflictos, mejorar la experiencia del cliente y manejar carteras difíciles sin deteriorar la relación comercial.
Seminario
4 horas